Omsorgsentreprenørskap er en rolle som dere ennå ikke kjenner alle aspekter ved når dere starter. Derfor vil vi i DDN Norge støtte dere i alle faser. Sammen med oss vil dere utvikle dere fra helsepersonell til omsorgsentreprenør gjennom et onboarding-program. Som partner uten omsorgsbakgrunn blir du også forberedt på livet som omsorgsentreprenør. Fra det øyeblikket dere er gjennom første fase, starter dere med et treningsprogram, utflukt og praksisperiode.
Fra helsepersonell til omsorgsentreprenør
Ved hjelp av DDN forvandles du/deg fra helsepersonell til omsorgsentreprenør. Som franchisetaker har du god plass til å lære, bry deg og gjøre forretninger, mens vi i DDN Norge utvikler, veileder, tilrettelegger og kobler dere til andre. Vi støtter omsorgsentreprenører i forkant av å drifte en Herbergier gjennom veiledning og trening. Dere får også støtte underveis når du leder din Herbergier, slik at vi sammen sikre høy kvalitet på omsorg i tråd med filosofien vår, og du fortsetter å lære som omsorgsentreprenør.
Opplæringsforløp Herbergier
I oppstartsfasen til din egen Herbergier vil du/dere delta i et opplæringsløp for nye omsorgsentreprenører og får du/dere får en mentor, en erfaren Herbergier-omsorgsentreprenør. I løpet av opplæringen vil du/dere bli tatt med inn i visjonen til konseptet Herbergier, og du/dere vil motta verktøy under ulike opplæringskurs for å komme i gang med det selv. Takket være tilstedeværelse av erfarne omsorgsentreprenører kan dere utveksle erfaringer, og lære av hverandre. Emnene i opplæringsløpet inneholder temaer som beboervalg, PR & markedsføring, grunnleggende opplæring i regnskap, lage tilbud, godt arbeidsgiverskap, BPA og opplæring i datasystemer som skal brukes (bl.a. regnskapsprogram).
Ekskursjon og praksisplass
For å bli kjent med atmosfæren i en Herbergier, vil dere og andre nye omsorgsentreprenører besøke en velfungerende Herbergier. Dere kan stille spørsmål til erfarne omsorgsentreprenører og utveksle erfaringer med hverandre.
Det finnes ingen bedre læringsprosesser en gjennom praksis. Derfor får dere en praksisperiode, og får delta aktiv i driften av en Herbergier. Dette vil gi dere en god ide om forretningsdriften og alle fasetter rundt driften.
Veiledning og intervensjon
Etter fullført opplæringsprogram blir hvert par tildelt en omsorgsentreprenør-veileder fra DDN. Han/hun skal ha samtaler med dere om utforming og oppbygging av deres Herbergier. Under disse samtalene diskuteres både personlige og forretningsmessige aspekter. Hver omsorgsentreprenør har tilgang til håndboken, som er selv essensen i driften. Håndboken hjelper dere trinn for trinn i å leve dere inn i verden som omsorgsentreprenører.
Når dere er i gang som omsorgsentreprenører, vil dere fortsatt motta veiledning fra veilederen deres og dere vil gjennomføre en årlig resultatsamtale. Dere vil bli koblet til en omsorgsentreprenør-kompis, som dere kan sparre sammen om de utfordringene dere har rundt driften av en Herbergier. Regelmessig arrangeres tematiske møter og intervensjoner sammen med andre omsorgsentreprenører.
Tjenester levert av DDN Norge
I tillegg til den spesifikke opplæringen for nye omsorgsentreprenører, overvåker DDN Norge essensen av omsorgskonseptet, og støtter franchisetakerne på ulike områder som:
- Veiledning, opplæring og råd om omsorgsentreprenørskap
- Tilsyn med eiendomsutvikling og vedlikehold av bygninger
- Markedsføring og kommunikasjon
- Finansiell kompetanse, regnskap og personalledelse
- Test av livskvalitet, kvalitet på omsorg og velvære
- Veiledning rundt overtakelsesprosesser for å sikre kontinuitet i hvert hjem